Общи условия

Тези общи условия уреждат отношенията между „Столове БГ“ ЕООД, ЕИК 207124789, със седалище в село Драгиново, ул. „Иван Вазов“ №2 Б, наричано по-долу „Продавача“, и всяко лице, което използва сайта или прави поръчка през него, наричано „Клиента“. С използването на сайта Клиентът приема тези условия.

1. Предмет

Продавачът произвежда и продава столове, маси и комплекти от масивна букова дървесина. Сайтът представя гамата и дава възможност за поръчка и за запитване за количества.

2. Поръчка

Поръчка се прави, като Клиентът добави избрания модел, цвят на дървото и дамаска в количката на сайта и изпрати поръчката с име, телефон и офис на Еконт Експрес (или адрес за Пиджън Експрес), или като се обади по телефона. За количества за обект може да се изпрати запитване през формата на сайта. Поръчката се смята за приета след потвърждение от Продавача по телефон или електронна поща, в което се уточняват броят, цената и срокът.

Продавачът може да откаже поръчка при изчерпана наличност на дамаска или материал, при явна грешка в цената, или при невъзможност за връзка с Клиента. В такъв случай платените суми се възстановяват в пълен размер.

3. Цени и плащане

Всички цени са в евро, за брой, и са крайни за посочената комбинация от модел, цвят и дамаска. Цената не включва доставка.

Плащането е с наложен платеж при получаване от куриера. Продавачът издава документ за всяка продажба.

4. Изработка и доставка

Столовете се изработват по избора на Клиента, затова срокът зависи от количеството и се уточнява при потвърждаване на поръчката.

Доставката е с Еконт Експрес до офис в цялата страна. Таксата е на брой: 5 € на стол, 8 € на бар стол, 15 € на маса, 20–25 € на комплект. Столовете могат да се доставят и до адрес с Пиджън Експрес: 5 € на стол или бар стол, само за столове. Точната сума се показва в количката преди изпращане на поръчката. Клиентът е длъжен да прегледа пратката в присъствието на куриера и да отрази в товарителницата всяка видима повреда на опаковката.

5. Право на отказ

Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от получаването на стоката, като уведоми Продавача на sales@stolove-bg.com.

Стоката се връща в непроменен вид, с оригиналната опаковка и документи. Разходите за връщане са за сметка на Клиента. Продавачът възстановява платените суми в срок до 14 дни от връщането.

Изключение: правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка на Клиента или ясно персонализирани — например нестандартна комбинация от цвят и дамаска, различна от предлаганите в сайта, или размери по задание.

6. Гаранция и рекламации

Продавачът отговаря за несъответствие на стоката с договореното в срок от 2 години от доставката, съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

Гаранцията не покрива:

• нормално износване на тапицерията и лаковото покритие;
• повреди от неправилна употреба, претоварване или преместване с влачене;
• щети от влага, пряка топлина или излагане на открито при модели за закрито;
• разлики в нюанса на дървото и на дамаската, присъщи на естествените материали.

Рекламации се подават на sales@stolove-bg.com или на +359 893 23 00 01, с описание и снимки на проблема и с документа за покупка.

7. Допустимо ползване на сайта

Клиентът се задължава да не:

• използва сайта за незаконни цели или в нарушение на чужди права;
• прави опити за проникване, претоварване или нарушаване на работата му;
• копира съдържание, снимки или текстове за търговски цели без писмено съгласие;
• извлича данни автоматизирано без разрешение.

8. Интелектуална собственост

Снимките, текстовете, логото и дизайнът на сайта са собственост на Продавача или се използват с разрешение. Възпроизвеждането им без писмено съгласие не е позволено.

9. Ограничаване на отговорността

Продавачът полага грижа информацията в сайта да е точна и актуална, но не носи отговорност за технически грешки, за временна недостъпност на сайта, нито за непреки или последващи вреди. Отговорността на Продавача по конкретна поръчка не надхвърля платената по нея сума.

Изображенията са илюстративни. Нюансът на дървото и на дамаската може да се различава от показания на екрана поради настройките на монитора и поради естествения характер на материалите.

10. Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Спорове се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентния български съд. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите или към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове.

11. Промени

Продавачът може да променя тези условия. Актуалната версия е тази, публикувана тук, с датата на последна редакция. За вече приети поръчки важат условията към момента на поръчката.